※1

特定の宛先にメールが送信できず、エラーメールが送信元に届くようになりました。

エラーメールの内容に「blocked using」「spamhaus」「barracuda」「trendmicro」などの文言が含まれている場合、ご契約サーバーのIPアドレスが外部のRBL機関のブラックリストに登録され、メールが拒否されている可能性があります。

当サポートにて解除申請を行いますので、エラーメール全文をご記載のうえ、「サポート」よりメールにてお問い合わせください。

なお、解除申請後、メールが使用できるようになるまでには5〜7営業日程度かかる場合があります。